Cartão Fidelidade
Cartão Fidelidade – Rede Bentevi
- Solicitação
O Cartão Fidelidade pode ser solicitado a qualquer momento na portaria ou recepção do motel.
O cliente pode escolher entre duas modalidades:
- Cartão vinculado ao CPF: recomendado por ser mais prático e seguro.
- Cartão físico: pode ser não vinculado ou, se o cliente desejar, vinculado ao CPF.
Recomendação: para clientes que já possuem o cartão físico, é indicado vincular o CPF no cadastro.
Assim, nas próximas hospedagens, o cliente poderá se identificar apenas pelo CPF e acumular automaticamente o cashback, sem necessidade de apresentar o cartão.
- Vantagens do Cartão Vinculado ao CPF
- O cliente se identifica automaticamente como VIP ao informar o CPF no sistema na entrada.
- O cashback (não milhas) é acumulado automaticamente, sem risco de esquecimento.
- Ao sair, o sistema oferece a opção de:
- Abater o cashback acumulado na conta atual; ou
- Continuar acumulando para uso futuro.
O vínculo pelo CPF evita falhas, facilita a identificação e garante que o cliente nunca perca seu benefício.
- Uso do Cartão Físico (não vinculado ao CPF)
- O cliente deve apresentar o cartão na saída, antes de ser informado o valor da conta.
- Após o encerramento da conta, não é possível contabilizar o cashback.
- Caso o cartão seja não vinculado, o acúmulo depende sempre da apresentação física do cartão.
Preferência atual: sempre que possível, vincular o cartão ao CPF para simplificar o processo.
- Regras de Acúmulo
- O cashback é de 10% sobre o valor do período inicial da suíte.
- Não incide sobre:
- Horas adicionais;
- Consumos extras (bebidas, alimentos, etc.);
- Acréscimos ou excedentes.
- O acúmulo é individual, não somado entre motéis da rede, pois os sistemas não são interligados.
- Consulta de Saldo e Resgate
O cliente pode consultar o saldo de cashback:
- No momento da saída, ao se identificar com CPF ou cartão;
- Por e-mail ou WhatsApp dos motéis da Rede Bentevi.
Durante a saída, o recepcionista deve:
- Confirmar se o cliente deseja acumular ou resgatar o cashback;
- Informar o saldo disponível, se solicitado.
- Observações Gerais
- O cashback pode ser acumulado ou resgatado a qualquer momento.
- Cada motel mantém seu próprio controle de fidelidade.
- Em caso de dúvidas, orientar o cliente a contatar o canal oficial de atendimento da unidade.
Aniversariante da Semana
Hospede-se em qualquer suíte com hidromassagem e ganhe 1 CHAMPAGNE (marca específica fornecida pelo motel).
A champanhe deve ser solicitada diretamente na recepção, mediante apresentação de documento que comprove o aniversário na semana.
Promoção válida apenas para suítes com hidromassagem.
Não é válida para suítes sem banheira.
Promoção não acumulativa. Não pode ser usada em conjunto com outros descontos ou promoções do motel.
Aniversário de Casamento
Hospede-se em qualquer suíte com hidromassagem e ganhe 1 CHAMPAGNE (marca específica fornecida pela recepção do motel).
A champanhe deve ser solicitada diretamente na recepção, mediante apresentação de documento que comprove o aniversário de casamento (certidão de casamento).
Promoção válida apenas para suítes com hidromassagem.
Não é válida para suítes sem banheira.
Promoção não acumulativa. Não pode ser usada em conjunto com outros descontos ou promoções do motel.
Baldinho de Cerveja + Batata Frita Brinde
Válido de segunda a quinta-feira das 8h às 16h
Ao pedir um baldinho com 4 a 6 long necks, o cliente ganha uma porção de 400g de batata frita.
Basta informar a recepção que irá aderir a promoção
(Válido apenas para cervejas long neck.)
Brinde para Cliente Fiel ou Interativo
Ou ter se hospedado nos ultimos 7 dias pelo menos 2x (comprovar através do cartão fidelidade)
20% de Desconto para Policial ou Bombeiro
Válido de Domingo (a partir das 7h) até quinta-feira as 23:59
Mediante comprovação de documento funcional (Policial ou Bombeiro)
Recebe 20% de desconto no período inicial da hospedagem.
Menu Executivo
Menu do Chef
Pernoite antecipada gratis Lanche Especial
